Бесплатная доставка от 3500 руб. по Москве, Санкт-Петербургу и России
Москва с 9:00 до 21:00 по всей России бесплатно

Отзывы клиентов


Юрий
2016-06-01 16:22:00
Комментарий:25 января 2016 г. покупали ребёнку бутылочку Contigo Striker (заказ 323630). В конце мая бутылочка стала протекать в районе воздушного клапана. 31 мая обратился в контактный центр и попросил обменять бутылочку по гарантии, сотрудник компании сразу согласился произвести замену, создал новый заказ - 335853 и предложил варианты замены - может привезти курьер, либо можно обменять в пункте самовывоза. Мною был выбран вариант самовывоза, и на следующий день - 1 июня была получена новая бутылочка. Продолжайте и дальше работать в этом же ключе, спасибо
Номер заказа: 323630
Ответ магазина: Юрий, добрый день!
Благодарим вас за отзыв, рады, что смогли с вами решить данную проблему.
Ждём вас снова.

Анастасия
2015-12-30 22:15:00
Достоинства: Вежливый персонал
Комментарий:Заказывала часы карманные, в тот же день оплатила. Неделю не давали никакой конкретики, когда смогу забрать товар, через неделю выяснилось, что часы с браком и более нигде их нет. Мой негатив ликвидировал вежливый молодой человек Олег, предложив получить на следующий же день часы гораздо дороже мною заказанных в замен прежних. Вот сегодня все забрала, очень рада, пусть и с задержкой, но в целом ребята все молодцы, стараются держать "лицо" компании на высшем уровне в любых нестандартных ситуациях! Отдельное спасибо мальчикам с Китай-города за клиенториентированность и создание теплой новогодней атмосферы)
Номер заказа: 318293
Ответ магазина: Здравствуйте, Анастасия. Приносим извинения за неприятную ситуцию и рады, что удалось ее разрешить. Спасибо за Ваш отзыв.

Мария
2015-12-08 11:19:00
Достоинства: Быстро, качественно, все супер!
Комментарий:Заказала кольцо мудрости. Качество отменное!! Доставка быстрая, курьером. Первый раз по недоразумению пришел не тот размер. Но представители магазина со всей ответственностью подошли к проблеме и разрешили ее в кратчайшие сроки.

Магазин хороший, рекомендую!

Ответ магазина: здравствуйте, Мария. Большое спасибо за теплые слова, будем ждать Вас снова.

Оксана
2015-11-26 21:47:00
Достоинства: Разнообразие!
Недостатки: Пунктуальность 3+
Комментарий:Просила с 12:00 до 18:00, была доступна, ждала звонка и заказа. Ближе к 18-ти позвонила сама, сказали, что до меня не дозвонились, договорились не по назначенному... Все хорошо, ну лучше заказывать на крупную сумму, которая окупит доставку, так как переплачивать за недорогой товар глупо!
Номер заказа: 309602
Ответ магазина: Здравствуйте, Оксана. Спасибо за Ваш отзыв.

Полина
2015-11-18 07:49:00
Достоинства: Отличный выбор подарков, быстрая доставка до пункта выдачи (забирала в Ереван-плазе)
Недостатки: К магазину нет претензий
Комментарий:Недостаток в самом товаре((( заказывала подушку трансформер Медведь-пингвин. Ребёнку для полёта и дальнейших путешествий

Вот только запах этой игрушки уж больно химический, не представляю как можно с ней спать. Пробовала вывести, и стирала раз 5 и проветривала на балконе, запах никак не уходит. После стирки игрушка естественно полиняла, но хоть бы запах ушёл. Думаю такие товары лучше убирать с продажи. Жаль что уже и не вернёшь и не поменяешь

Номер заказа: 307415
Ответ магазина: Здравствуйте, Полина. Приносим извинения, нужно было сразу обратиться к нам с данной проблемой, для ее разрешения. Будем стараться исключать подобный товар из ассортимента. Спасибо за Ваш отзыв.

Мальгина Алина
2015-11-12 22:14:00
Достоинства: много прикольных интересных штук
Недостатки: доставка просто отстой!!!!!! Я не видела еще хуже чем в этом магазине.
Комментарий:У меня 13.11 у мужа день рождения.

11.11 заказа три светильник "молот тора", оплатила срочную доставку. Привезли как обещали ровно в 12:00 курьер был уже у дверей и тут началось.

Первым делом я заметила, что у него мало вещей с собой. Оказалось молот приехал только один. Курьер предположил что оставил остальное в машине. Пошел до машины, возвращается через 15 минут протягивает мне две коробки такие же как молот, только человека паука, я посмотрела на этих коробках даже адрес другой написан. Я отдала их ему обратно. он начал звонить в офис где ему сказали что мои светильники лежат в офисе. Он поехал их забирать обещал привезти до 7 вечера (один я забрала и оплатила) в итоге перезвонил и обещал привезти с утра. Меня вообще бесит эта ситуация. Ваш магазин вроде изначально расчитан на подарки????? НЕЛЬЗЯ ТАК ПОДВОДИТЬ ЛЮДЕЙ!!!!! Я обязательно напишу всем про ваш магазин, так как то что вы делаете очень обидно и люди не должны страдать и краснеть из-за вас!!!!!!!

Номер заказа: 308973
Ответ магазина: Алина, здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства, целиком и полностью это наша вина. Обязательно проведем работу по исключению подобных ситуации. Спасибо Вам за обратную связь.

Вахлаков Е.Н
2015-11-11 15:50:00
Достоинства: хорошая идея
Недостатки: ужасное исполнение
Комментарий:Несколько раз заказывал товары по акции,

два раза снимали заказ по причине отсутствия

товара(хотя на сайте он был в наличии),

в третий раз пришло смс что заказ сформирован и его можно забрать из Ереван плаза.

Приехав туда из другого р-на услышал ответ что

в заказе нет половины товаров.Итог-снятый заказ и потерянное время и деньги на проезд.

Номер заказа: 308633
Ответ магазина: Здравствуйте. Приносим извинения за то, что не оповестили Вас об отсутствии товара. Мы обязательно разберемся в данной ситуации. Спасибо за обратную связь.

Майорова Лада Валерьевна
2015-11-06 22:14:00
Достоинства: Нет
Недостатки: Все плохо
Комментарий:Купили Мультитул "Экспедиция "Travel Edition". Не работает ничего. Муж все ногти обломал, пытаясь открыть хоть что-то.

Про доставку даже не буду говорить. В назначенный день товар не привезли. И когда я сама позвонила, сказали что звонили один раз сказать что привезут на день позже, но трубку никто не взял. А написать на почту или прислать смс они не удосужились.

Хотелось бы вернуть деньги. Товаром пользоваться невозможно просто. Выбросили 2200р.

Номер заказа: 308341
Ответ магазина: Лада, здравствуйте. Приносим извинения за курьерскую службу. В ближайшее время наш менеджер свяжется с Вами для решения ситуации с возвратом. Спасибо за отзыв.

Жуйков Андрей Аркадьевич
2015-10-31 23:38:00
Недостатки: Товар не соответствует действительности
Комментарий:Был осуществлен заказ в данном интернет магазине зимней шапки. Доставка составила почти месяц ожидания. Шапка абсолютно отличается от представленной на фотографии. Очень разочарован, заказываю в первый и в последний раз в данном магазине.
Номер заказа: 306235
Ответ магазина: Андрей, Здравствуйте. Если вас не устраивает качество данной шапки, Вы можете оформить возврат денежных средств, условия возврата указаны на сайте. Спасибо за отзыв.

Гужва Виктория Сергеевна
2015-10-25 11:05:00
Достоинства: Выбрать есть что доставка быстрая
Комментарий:Сделала заказ не уточнили где именно я нахожусь а когда дошел товар выяснилось что ко мне они не могут привезти пришлось искать в городе знакомых что бы забрали хотя я писала уточняла. Товар пришел одна вещь хорошая, вторая коробка конфет LOVE сама коробка с дыркой что очень было неприятно потому-что готовилось на подарок. первый и последний заказ
Номер заказа: 306554
Ответ магазина: Виктория, здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства, в качестве извинений можем предложить Вам скидку на следующий заказ. Спасибо за обратную связь.